Köp- och leveransvillkor
Vi följer lagen om distanshandel (SFS 2005:59) och tar bara emot beställningar med mottagaradress i Sverige. Du som beställer från Femmes webshop måste vara myndig.
Betalning
Vi använder Swish som betalningsmedel. Eventuell ersättning efter ångrat köp eller av oss godkänd reklamation sker genom banköverföring senast 30 dagar efter att Femmes mottagit varan i försäljningsbart skick.
Varorna skickas först efter att komplett betalning inkommit till Femmes.
Svensk moms är inkluderat i priserna på vår hemsida.
Leveransvillkor
Leverans sker normalt efter 1-5 arbetsdagar när vi har varorna i lager.
Om vi skulle sakna dina varor i lager och inte kan lova leverans efter maximalt 10 dagar kontaktar vi dig via din e-postadress och ordern annuleras. Femmes reserverar sig mot slutförsäljning av beställda produkter.
Femmes anlitar DHL för leveranser. Kostnaden för frakten debiteras kunden i samband med orderläggning på www.femmes.se. Femmes reserverar sig för eventuella prisändringar från DHL.
Ångerrätt
I enlighet med lagen om distanshandel erbjuder vi på Femmes fjorton (14) dagars ångerrätt från den dagen du mottagit paketet. Om du nyttjar din ångerrätt betalar du som beställare returfrakten.
Vid retur måste du meddela oss ditt ordernummer samt vilken vara du önskar returnera innan du returnerar varan.
Ångerrätten gäller inte om plombering eller försegling på produkten brutits, varan måste även vara oöppnad/oanvänd vid returen och i skick som tillåter vidareförsäljning.
Returpaketet måste vara emballerat på ett sådant sätt att inte varan skadas under returleveransen. Om varan är skadad vid ankomst till Femmes som följd av transportskada på grund av dålig emballering får du som kund inte någon ersättning från Femmes.
Paket som inte hämtas ut
Om du inte hämtar ut paketet returneras detta till Femmes, vi förbehåller sig rätten att debitera dig för returfrakt och expeditionskostnader.
Reklamation
Om du erhåller en annan produkt än vad du har beställt eller om produkten är skadad vid ankomst ska du göra en reklamation till vår e-postadress kontakt@femmes.se. Ange ordernummer, orsak till reklamationen och gärna en bild som beskriver eventuell skada. Om Femmes godkänner reklamationen via e-post till dig så kan du fraktfritt returnera den felaktigt levererade varan till Femmes, följ instruktioner från Femmes. Retur får inte ske mot postförskott och först efter kontakt med Femmes.
Användarvillkor
Du som kund och beställare ger ditt samtycke till att Femmes hanterar dina personuppgifter och för in dessa i sitt kundregister.
Femmes förbinder sig att inte vidarebefordra uppgifter i kundregistret till tredje part.
När du som kund lägger en beställning godkänner du Femmes köp- och leveransvillkor.
Samt att Femmes skickar nyhetsbrev till din e-post eller annat medie, beställaren kan avbeställa nyhetsbrevet genom att meddela Femmes.
Villkoren ovan är uppdaterade 2021-03-01.